이번 주 6 Minute English 'Call centres: Are you talking to AI?'에 사용된 구동사에 대해 살펴 봅니다 먼저 다음의 글을 보십시오.
전 세계적으로 콜센터에 근무하는 사람의 수는 대략 몇 명인가요?
a) 700만 명?
b) 1,700만? 또는,
c) 2,700만 명?
정답을 들으려면 프로그램을 들어보세요.
Approximately how many people work in call centres globally?
a) 7 million?
b) 17 million? or,
c) 27 million?
Listen to the programme to hear the answer.
위의 내용은 금주의 6 Minute English의 질문 내용입니다. 질문 내용에는 항상 본문에 대한 암시가 담겨 있어 어떤 스토리를 기억하게 합니다. 스토리 기억은 영어 공부에 상당한 도움이 됩니다.
이 주일의 구동사와 숙어 보기
이 주일의 6 Minute English-Call centres: Are you talking to AI?에는 contrast with, deal with , find out , keep on , listen to , make up , phone up, put on hold, worry about 등이 포함되어 있습니다.
contrast with
[영한]
(1) …와 대조를 이루다[대비하다].
[본문] The phrase, as a matter of fact is used to add emphasis to what you're saying, to give more detail about what you've just said, or to introduce something that contrasts with it.
(직역)'as a matter of fact' 라는 구는 [당신이 말하는 것]에 강조를 더하거나 [당신이 방금 말한 것]에 좀더 많은 세부 사항을 보여 주거나 또는 [그것과 대조를 이루는] 무언가를 내놓기 위해 쓰입니다.
[구성단어]
contrast 【동사】
① 대조하다, 대비시키다 ② (뚜렷한) 대조[차이]를 보이다
with【전치사】
① …와 함께 ② …을 가진, …이 달린[붙은/있는 등] ③ …로, …을 써서[이용하여] ④ <…으로 가득하거나 뒤덮여 있거나 함을 나타냄> ⑤ …와
deal with
[영한]
(1) (문제/과제 등을) 처리하다
He's good at dealing with pressure.
그는 스트레스 처리를 잘 한다.
to deal with enquiries / issues / complaints
문의 사항들/쟁점들/불만[고충] 사항들을 처리하다
Have you dealt with these letters yet?
이 편지들 벌써 처리했어요?
(2) (주제/소재로) ~을 다루다
Her poems often deal with the subject of death.
그녀의 시들은 흔히 죽음이라는 주제를 다룬다.
(3) ~를 (상)대하다
She is used to dealing with all kinds of people in her job.
그녀는 직장에서 온갖 종류의 사람들을 상대하는 데 익숙해 있다.
(4) ~와 거래하다
[영영] ① to look after, talk to or control people in an appropriate way, especially as part of your job
② to take appropriate action in a particular situation or according to who you are talking to, etc.
③ to take appropriate action to punish somebody who has done something wrong
[본문] Call centre work involves dealing with customers who've phoned up to complain.
(직역)콜센터 일은 [불만을 말하기 위해 전화를 건] 손님들을 처리하는 것을 포함합니다.
[구성단어]
deal 【동사】
① (문제/사건 따위를) 처리하다, 대처하다[with], (주제/문제 따위를) 다루다, 논하다[with, in]. ② 종사하다, 관계하다[in, with]. ③ 거래 관계가 있다, 거래하다[with, at], (상품을) 취급하다, 매매하다, 장사하다[in]. ④ (사람에 대하여 …하게) 행동하다, 대하다[with]. ⑤ 밀약을 맺다, 비밀 거래를 하다[with]. ⑥ (카드놀이의) 패를 도르다. ⑦ 마약을 밀매하다. ⑧ (사람에게) …을 나누어주다, 분배하다, 베풀다(out)[to]. ⑨ 를 도르다, 나누어 주다. ⑩ (…에게) [타격/조치]를 가하다, 주다[at, to].
with【전치사】
① …와 함께 ② …을 가진, …이 달린[붙은/있는 등] ③ …로, …을 써서[이용하여] ④ <…으로 가득하거나 뒤덮여 있거나 함을 나타냄> ⑤ …와
find out
[영한]
(1) ~의 잘못을 적발하다
He had been cheating the taxman but it was years before he was found out.
그가 계속 세무서를 속여 왔었지만 수년이나 지나서야 적발되었다.
(2) (~에 대해) (~을) 알아내다[알게 되다]
[+ wh-][+ wh-] Can you find out what time the meeting starts?
그 회의가 몇 시에 시작하는지 알아 볼 수 있어요?
She'd been seeing the boy for a while, but didn't want her parents to find out.
그녀는 그 남자애를 오랫동안 만나 왔지만 부모님이 알게 되기를 원하지 않았다.
I haven't found anything out about him yet.
나는 아직 그에 대해 알아 낸 게 아무것도 없다.
[+ that][+ that] We found out later that we had been at the same school.
우리는 나중에 우리가 같은 학교에 다녔다는 걸 알게 되었다.
(3) (조사하여) 발견하다, 생각해 내다, (해답을) 얻어내다, (수수께끼를) 풀다
find out a riddle
수수께끼의 답을 풀다
(4) …임을 알아내다, 발견하다
(5) …의 정체[진의]를 간파하다, (범인을) 찾아내다, (부정/죄를) 간파하다
(6) (죄 등이) 그 본인을 폭로하다
(7) (미) (친척 등을) 찾아내다
(8) …에 대해 진상을 알다
[영영] ① find out; to learn a fact, a piece of information, or the truth about something/somebody
② find somebody out; to discover that somebody has been dishonest or has done something wrong
[본문] OK, well you'll have to listen to the end to find out the answer.
(직역)오케이 좋아요 당신은 답을 알아내려면 끝까지 귀를 기울여야만 할 것입니다
[구성단어]
find 【동사】
① (우연히) 찾다[발견하다] ② (잃어버려서 찾고 있던 것을) 찾다[되찾다] ③ (연구생각한 끝에) 찾아[알아]내다 ④ (시도시험경험 등으로) 알게 되다[발견하다] ⑤ …라고 여기다[생각하다] ⑥ (사용할 수 있도록) 찾다[마련하다] ⑦ <특히 예상치 못한 행동을 하거나 상황에 처해 있음을 알게 됨을 나타냄> ⑧ (사물이) (자연스럽게) …하게 되다, …에 이르다 ⑨ (존재하고 있는 것을) 보다[발견하다] ⑩ 평결[판결]을 내리다
out【부사】
① ~ (of sth) <장소사물의 안에서부터 멀어져 가거나 밖으로 나옴을 나타냄> ② (사람이) 집에 있지 않은, (직장 등에서 자기) 자리에 없는, 출타[외출] 중인 ③ (어떤 장소 끝에서) 밖으로[나가] ④ (…에서) 멀리 (나가)[… 떨어져] ⑤ ~ (of sth) <장소직장 등에서 제거축출쫓겨남을 나타냄>
keep on
[영한]
(1) 계속 가다
Keep on until you get to the church.
교회가 나올 때까지 계속 가세요.
(2) ~를 계속 고용하다
(3) (집 등을) 계속 빌려 쓰다[세내다]
(4) (~에게) (~에 대해) 자꾸 잔소리하다
He does keep on so!
그가 정말 자꾸 그렇게 잔소리를 해!
I'll do it?just don't keep on at me about it!
할 거야. 그거 가지고 잔소리 좀 그만해!
[영영] ① to continue to wear something; to not take something off
② to not switch something off
③ to stop something coming or falling off
[본문] So, and this person is quite already aggravated, and he keeps on yelling and that's the, you know, that's the difficult part because the mental stress also… you know, you have to pacify the client, and you have to make sure you're able to resolve the concern.
(직역)그래서 그리고 이 사람은 아주 이미 짜증나게 만듭니다. 그리고 그는 계속 해서 소리를 지릅니다. 그리고 그러니까 있잖아요 그것은 또한 정신적인 스트레스 때문에 어려운 부분입니다. 당신도 알다시피 당신은 고객을 달래야만 합니다. 그리고 당신은 [당신이 걱정을 해결할 수 있다] (라는 것을) 확실히 해야 합니다.
[구성단어]
keep 【동사】
① (특정한 상태위치를) 유지하다[유지하게 하다], (특정한 상태위치에)계속 있다[있게 하다] ② (on) doing sth ~을 계속하다[반복하다] ③ (사람을) 지체하게 하다 ④ (돌려주거나 버리지 않고 계속) 가지고 있다 ⑤ ~를 위해 ~을 남겨 두다 ⑥ …에 넣다[보관하다] ⑦ (가게식당을) 소유[경영]하다 ⑧ (동물을) 기르다[치다] ⑨ (건강에 대해 묻거나 말할 때 씀) 지내다 ⑩ 신선도를 유지하다, 오래 가다
on【부사】
① (쉬지 않고) 계속하여 ② (계속끊이지 않고) 죽, 다시 (계속) ③ (무엇을 입거나 착용하는 것에 대해 씀) ~의 겉에 ④ (무엇을 가리거나 그것에 닿거나 그 일부를 이룸을 나타냄) ~의 위에 ⑤ (전원 등이 연결되어 있거나 기계 등이 작동사용 중임을 나타냄) 연결되어, 작동중에
listen to
[영한]
(1) 귀를 기울이다
[영영] ① to pay attention to somebody/something that you can hear
② to take notice of what somebody says to you so that you follow their advice or believe them
[본문] If you're listening to this, maybe you're a call centre worker yourself.
(직역)만약 당신이 이것에 귀를 기울이고 있다면, 어쩌면 당신은 당신 스스로가 콜센터 노동자입니다.
OK, well you'll have to listen to the end to find out the answer.
(직역)오케이 좋아요 당신은 답을 알아내려면 끝까지 귀를 기울여야만 할 것입니다
If you listen carefully to Mylene's speech, you'll notice she says, "you know", a lot.
(직역)만약 당신이 Mylene의 이야기를 주의하여 들으면, 당신은 그녀가 'you know'를 많이 말하는 것을 주목할 것입니다.
[구성단어]
listen 【동사】
① (귀 기울여) 듣다, 귀 기울이다 ② (남의 충고 등을[에]) 듣다[귀 기울이다] ③ (내 말을) 들어 봐
to【부사】
① 원래 위치로, 있어야 할 곳에 ② (문/창 등이) 닫혀 ③ (…에) 착수하여 ④ 제정신으로 (돌아와) ⑤ 아주 가까이에
make up
[영한]
(1) ~을 이루다[형성하다]
Women make up 56% of the student numbers.
여자가 학생 수의 56%를 이룬다.
(2) (여러 가지를 모아서) ~을 만들다[구성하다]
(3) (특히 남을 속이거나 즐겁게 하기 위해 이야기 등을) 지어[만들어] 내다
You made that up!
그건 네가 지어낸 거야!
He made up some excuse about his daughter being sick.
그는 딸이 아프다고 무슨 변명을 지어 냈다.
I told the kids a story, making it up as I went along.
나는 이야기를 만들어 가면서 그 아이들에게 들려주었다.
(4) (요구되는 수/양을) 채우다
We need one more person to make up a team.
우리가 한 팀을 채우려면 한 사람이 더 필요해.
(5) (잃어버린) ~을 대신하다, ~에 대해 보상하다
Can I leave early this afternoon and make up the time tomorrow/
제가 오늘 오후에 조퇴하고 내일 그 시간만큼 보충하면 안 될까요/
(6) (약을) 조제하다
(7) 잠자리[임시로 잘 곳]를 마련해 주다
They made up a bed for me on the sofa.
그들이 내가 소파에서 잘 수 있게 해 주었다.
We made up the bed in the spare room.
우리는 안 쓰는 방에 잠자리를 마련했다.
(8) 화장[분장]을 하다
(9) (~와) 화해하다
Has he made it up with her yet?
그가 벌써 그녀와 화해를 했니?
Have they made it up yet?
그들이 벌써 화해했어요?
Why don't you two kiss and make up?
당신 두 사람 그냥 화해하지 그래요?
[영영] ① to invent something, often in order to trick somebody
② make up something to form a particular part of something
③ make up something to put something together from several different things
[본문] And this is causing problems in countries like India and the Philippines, where call centre jobs make up a big part of the economy.
(직역)그리고 이것이 인도와 필리핀과 같은 나라에서 문제를 불러 일으키고 있습니다. 그런게 거기에는 콜센터 일이 경제의 큰 몫을 이룹니다.
[구성단어]
make 【동사】
① (재료를 섞거나 모아서) 만들다[제작/제조하다] ② (예술 작품법률문서 등을) 만들다 ③ (침대를) 정리하다 ④ (깨어지거나 부서지거나 하는 등의 결과가) 생기게 만들다[하다] ⑤ (말썽일 등을) 일으키다, (무엇이 생기게) 하다 ⑥ (…이 어떻게 되도록) 하다 ⑦ (…로 하여금 …을 하게) 만들다[하다] ⑧ (…을 …으로[…이 되게]) 만들다[하다/삼다] ⑨ (결정, 추측, 논평 등을) 하다 ⑩ (억지로 무엇을 하게) 만들다[시키다]
up【부사】
① (방향이동위치가 위쪽을 향하거나 위쪽에 있음을 나타낼 때 씀) 위쪽으로 ② (수준정도가 더 높거나 위에 있음을 나타냄) 위로 ③ (어떤 사람사물이 있는 곳으로 접근함을 나타냄) 위로 ④ (중요한 장소, 특히 대도시로 가거나 거기에 있음을 나타냄) 위쪽으로 ⑤ (국가의 북쪽으로 향함을 나타냄) 위로
phone up
[영한]
(1) 전화를 걸다
[본문] Have you ever phoned up a company and had your call held in a queue?
(직역)당신은 어느 한 회사에 전화를 걸고 당신의 전화 통화를 줄을 서서 기다려 본 적이 있습니까?
Call centre work involves dealing with customers who've phoned up to complain.
(직역)콜센터 일은 [불만을 말하기 위해 전화를 건] 손님들을 처리하는 것을 포함합니다.
Have you ever phoned up a company and had your call held in a queue?
(직역)당신은 회사에 전화를 걸고, 당신의 전화가 대기열 속에서 기다려 본 적이 있습니까?
[구성단어]
phone 【동사】
전화를 걸다[하다]
up【부사】
① (방향이동위치가 위쪽을 향하거나 위쪽에 있음을 나타낼 때 씀) 위쪽으로 ② (수준정도가 더 높거나 위에 있음을 나타냄) 위로 ③ (어떤 사람사물이 있는 곳으로 접근함을 나타냄) 위로 ④ (중요한 장소, 특히 대도시로 가거나 거기에 있음을 나타냄) 위쪽으로 ⑤ (국가의 북쪽으로 향함을 나타냄) 위로
put on hold
[영한]
(1) ~을 보류하다, 연기하다
[본문] How do you feel when your phone call is put on hold, Phil?
(직역)필 당신은 [당신의 전화 걸기가 연기되었을 때] 어떻게 느낍니까?
[구성단어]
put 【동사】
① (특정한 장소/위치에) 놓다[두다/넣다/얹다] ② (사물을 억지로) 밀어[집어] 넣다 ③ (특정한 곳에 사람/사물을) 들어가게 하다[보내다] ④ 부착하다, 붙이다, 달다 ⑤ (글자를) 쓰다, 표시를 하다 ⑥ (어떤 상태/조건에) 처하게 하다 ⑦ (어떤 감정/영향 등을) 겪게 하다[가하다] ⑧ (중요성/신뢰/가치 등을) 두다[부여하다] ⑨ (특정한 계층/수준으로) 보다[여기다] ⑩ (특정한 방식으로) 표현[말]하다, (말/글로) 옮기다
on【부사】
① (쉬지 않고) 계속하여 ② (계속끊이지 않고) 죽, 다시 (계속) ③ (무엇을 입거나 착용하는 것에 대해 씀) ~의 겉에 ④ (무엇을 가리거나 그것에 닿거나 그 일부를 이룸을 나타냄) ~의 위에 ⑤ (전원 등이 연결되어 있거나 기계 등이 작동사용 중임을 나타냄) 연결되어, 작동중에
worry about
[영한]
(1) ~에 대해 걱정하다
[본문] Now, one worker worried about the impact of AI on jobs in the Philippines is Mylene Cabalona, president of the call centre workers' union, B.I.E.N.
(직역)이제 〈필리핀에서 일에 관한 AI의 영향에 관해 걱정하는〉 어느 한 노동자는 콜센터 노동자들의 연합인 BIEN의 회장인 Mylene Cabalona입니다.
[구성단어]
worry 【동사】
① 걱정하다 ② 걱정[불안]하게 만들다 ③ 성가시게[귀찮게] 하다 ④ (개가) (다른 동물, 특히 양을) 괴롭히다[집적거리다]
about【전치사】
① …에 대한 ② …에 관한, …와 관련된 ③ …로 바삐, …을 하며 ④ 사방에, 여기저기 ⑤ 도처에, 여기저기
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BBC Learning English - 6 Minute English 는 사용빈도가 높은 구동사나 숙어를 적절히 배치하여 어휘 능력 향상을 도와 줍니다. 구동사 등의 2단어 이상의 관용구는 원래의 뜻의 조합으로 출발하여 점차 원래의 뜻에서 멀어져 어떤 아휘에는 원래의 뜻은 남아 있지 않은 경우도 있습니다. 그럼에도 구동사 공부법의 핵심은 원래의 뜻과 문장을 결합하여 의미를 파악해 나가는 것입니다. 구동사 자체의 의미를 암기하는 방식으로는 점점 많아지고 뜻이 다양해지는 구동사를 따라 갈 수가 없습니다.
이 블로그에는 [BBC 6분 영어와 관련하여 매주 다음과 같은 글들이 게시 됩니다
- 단어공부(금주 대본에 나온 주요 어휘) https://softca.tistory.com/3029
- 멀티단어공부(금주 대본에 사용된 멀티단어(구동사, 숙어) 간단 정리) https://softca.tistory.com/3030
- 독해공부(금주 대본의 문장별 해석(직역) 자료) https://softca.tistory.com/3031
- 문장별 문법공부(문장별 문법 설명) https://softca.tistory.com/3032
- 금주의 어휘(금주 대본에 나온 금주의 어휘를 집중적으로 정리한 자료) https://softca.tistory.com/3033
- 항목별 문법공부(금주 대본에 나온 문법을 주제별/항목별로 정리한 자료) https://softca.tistory.com/3034
- 금주의 구동사(금주 대본에 사용된 구동사 상세 정리) 이 글입니다
- 금주의 PDF(금주의 PDF 및 기타 다운로드 파일) https://softca.tistory.com/3028
이 사이트에서는 다음과 같은 용어들을 사용하고 있습니다. 일부 용어는 공식적인 용어가 아니며 설명의 편의를 위해 사용하고 있음을 알립니다. 빠른 시간 내에 합당한 공식 용어를 찾아 사용하도록 하겠습니다.
- 구동사(12); 句動詞, Phrasal verb; 동사 + 전치사(또는 부사, 전치사적 부사)로 된 두단어 동사로 공식적으로 사용되는 용어입니다.
[end]
