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6 Minute English

BBC Learning English 문법강좌 Call centres: Are you talking to AI? - 영국 BBC 6분 영어 문법

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BBC Learning English 6 Minute English softca.tistory.com (문법공부(문장별))

이번주 BBC Learning English - 6 Minute English가 다룬 문법 관련 이슈 는 관계대명사(7), that(6), 분사(4), 동사: 시제·모습(tense-aspect)(4), 마디[節, clause](2), 명사(2), 부정사(2), 전치사(명사)구(2) 등이였습니다. 그 외에 접속사, it, 문장형식: 4형식, 의문부사, 전치사, 관계부사, 동사: 글짜임 및 쓰임새 등이 각각 1 건씩 다루어졌습니다.

[본문] [04] Have you ever phoned up a company and had your call held in a queue?
[설명] 『Have you ever phoned ~』은 현재완료 시제 글짜임입니다. 현재까지의 '경험'을 나타냅니다. '~라고 ~한 적이 있다'의 뜻이며 대체로 문장의 속내를 ever 따위의 부사와 함께 씁니다.

[본문] [11] Oh, frustrated usually, although I do like it when there's a number saying how many people are in front of you.
[설명] ⑴ 『saying how many ~』는 현재분사 글짜임으로 'a number'를 뒤에서 꾸며 줍니다. 분사 앞에 「주격관계대명사와 be 동사」가 간추려져 있다고 생각할 수 있습니다.
⑵ 『how many people are ~』는 의문부사 how가 이끄는 명사절입니다. 문장성분은 목적어입니다.

[본문] [13] Well, when your call is finally connected, it's usually a call centre worker you'll speak to - a real live person who'll hopefully fix your problem.
Well, when your call is finally connected, it's usually a call centre worker {whom/that} you'll speak to - a real live person who'll hopefully fix your problem.
[설명] ⑴ 선행(명)사 'a call centre worker' 뒤에 목적격 관계대명사 whom 또는 that이 간추려져 빠져 있습니다.
⑵ 『who'll hopefully fix ~』의 who는 제한적용법 주격의 관계대명사입니다. 선행사는 'a real live person'입니다.

[본문] [14] But increasingly, this work is now done using artificial intelligence, or AI.
[설명] 『using artificial ~』은 현재분사로 부사말(구)로 쓰이고 있습니다. 동사 'is done'을 꾸며줍니다.

[본문] [15] And this is causing problems in countries like India and the Philippines, where call centre jobs make up a big part of the economy.
[설명] ⑴ 『this is causing ~』에서 causing은 현재분사로 서술적으로 쓰이고 있습니다. 품사는 형용사이고 문장성분은 보충·어[補語, complement]입니다.
⑵ 『where call centre jobs ~』의 where는 계속용법의 관계부사로 「접속사+부사」의 쓸모를 합니다. '그런데, 그 결과로' 따위의 뜻을 갖습니다.

[본문] [16] In this programme, we'll be asking who's really in charge at the call centre: humans or AI?
[설명] ⑴ 『we'll be asking』은 현재진행형으로 가까운 미래를 나타냅니다.
⑵ 의문사 who는 명사절을 이끕니다. 절의 문장성분은 목적어입니다.

[본문] [17] As always, we'll be learning some useful new vocabulary.
[설명] 『we'll be learning ~』은 현재진행형으로 가까운 미래를 나타냅니다.

[본문] [18] And remember you can read along with the programme, and find the list of new words and phrases, by visiting our website, bbclearningenglish.com.
And remember {that} you can read along with the programme, and find the list of new words and phrases, by visiting our website, bbclearningenglish.com.
[설명] ⑴ remember 뒤에 명사절을 이끄는 접속사 that이 간추려졌습니다. that절의 문장성분은 목적어입니다.
⑵ 『by visiting ~』의 「by V-ing ~」 글짜임은 앞에 나온 내용을 실행하는 방법이나 수단을 설명합니다. '-함으로써, -해서, -(하는 것)으로'라고 풀어줍니다.
[참조 링크]V by -ing
[참조 링크]by ing, in ing, of ing, on ing 뜻 구분 해석·번역 팁
[참조 링크]로버트 G. 앨런의 긍정 명언 - ~함으로써, by -ing 의 용법과 예문 출처:

[본문] [20] Around the world, numbers of call centre workers have grown rapidly in recent years.
[설명] 『have grown ~』은 현재-완료 시제-모습[현재 시제+완료 에스펙트(相)]입니다. 현재까지의 '계속되는 상황'을 나타냅니다.



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[본문] [27] Now, one worker worried about the impact of AI on jobs in the Philippines is Mylene Cabalona, president of the call centre workers' union, B.I.E.N.
[설명] ⑴ 『worried about ~』는 과거분사(구)로 'one worker'를 뒤에서 꾸며줍니다. 분사 앞에 '주격관계대명사와 be 동사'가 생략되어 있다고 생각할 수 있습니다.
⑵ 「Mylene Cabalona」와 「president ~」가 동격입니다. 콤마가 동격을 나타냅니다.

[본문] [30] And then the difficult part on that conversation is that you're being monitored by an AI.
[설명] ⑴ 『on that conversation』은 전치사명사구로 형용사의 쓸모를 합니다. 'the difficult part'를 뒤에서 꾸며줍니다.
⑵ 이 월은 주어가 'the difficult part', 동사가 is, 접속사 that이 이끄는 명사절이 보충·어[補語, complement]인 2형식 글짜임입니다.

[본문] [33] Even, as a matter of fact, there's been a study that says that about 300,000 workers or around 27% of workers that's going to be displaced because of AI, and that's slowly happening.
[설명] ⑴ 『that says ~』의 that은 관계대명사입니다. 격은 주격이고, 선행(명)사는 'a study'입니다.
⑵ 『that about 300,000 ~』는 접속사 that이 이끄는 명사절입니다. 절의 문장성분은 목적어입니다.
⑶ 『that's going to ~』 절의 접속사 that은 대명사로 'about 300,000 workers or around 27% of workers'를 받습니다. '수(수)의 일치'의 원칙에 어긋나지만 이것 외에는 이 that을 설명할 도리가 없습니다.

[본문] [34] Call centre work involves dealing with customers who've phoned up to complain.
[설명] ⑴ 『involves dealing with ~』은 「involve+V-ing」 글짜임으로 'dealing with ~'은 동명사(구)입니다. 문장성분은 목적어입니다.
⑵ 『who've phoned ~』의 who는 제한적용법 주격의 관계대명사입니다. 선행사는 customers입니다.

[본문] [36] It's Mylene's job to pacify them, to calm them down.
[설명] 이 월(=文章)은 「it to 진(眞)·주어」 글짜임입니다. it는 가짜(假)·주어, 진(眞)·주어는 「to ~」 부정사(구)입니다.

[본문] [37] If that wasn't stressful enough, Mylene's conversations are monitored by AI systems to see how well she fixes her clients' problems.
[설명] ⑴ 『to see how ~』는 to부정사의 부사적용법(목적)입니다. '~하기 위하여'의 속내를 나타냅니다.
⑵ 명사절인 how절 『how well she fixe ~』의 문장 성분은 목적어입니다.

[본문] [38] You might think AI was built to support workers like Mylene, but she fears AI will replace her in the near future, a phrase meaning 'very soon' or 'within a short time'.
You might think {that} AI was built to support workers like Mylene, but she fears [} AI will replace her in the near future, a phrase meaning 'very soon' or 'within a short time'.
[설명] think와 fears 뒤에 명사절을 이끄는 접속사 that이 각각 간추려졌습니다. that절의 문장성분은 둘 다 목적어입니다.

[본문] [39] Mylene emphasises her fears about being replaced by giving details about a study she read, which claimed that 27% of workers will be displaced by AI.
Mylene emphasises her fears about being replaced by giving details about a study {which/that} she read, which claimed that 27% of workers will be displaced by AI.
[설명] ⑴ 『about being replaced ~』는 전치사명사구로 형용사의 쓸모를 합니다. 'her fears'를 뒤에서 꾸며줍니다. 이 전치사 명사구는 『about being replaced ~ she read』 모두입니다.
⑵ 선행(명)사 'a study' 뒤에 목적격 관계대명사 which 또는 that이 간추려져 빠져 있습니다.
⑶ 『which claimed tha ~』의 which는 계속용법의 관계대명사입니다. 'and that'의 의미입니다. 선행명사는 'a study'입니다.
[참조 Blog 링크]관계대명사의 계속적 용법
[참조 링크]관계대명사 계속적용법 총정리 which 생략 접속사+대명사 and but for though
[참조 링크]Continuative uses of WHO and WHICH

[본문] [40] She uses the phrase, as a matter of fact, to emphasise what she's saying, and to give more detail as evidence to support it.
[설명] ⑴ 『what she's saying』은 what 목적격 관계대명사절로 절의 문장성분은 목적어입니다.
⑵ 두개의 to부정사 「to emphasise ~」와 「to give more ~」가 접속사 and'로 이어져 있습니다.

[본문] [41] But Mylene thinks AI will never fully replace humans.
But Mylene thinks {that} AI will never fully replace humans.
[설명] thinks 뒤에 명사절을 이끄는 접속사 that이 간추려졌습니다. that절의 문장성분은 목적어입니다.

[본문] [42] She says AI lacks one important quality, empathy.
She says {that} AI lacks one important quality, empathy.
[설명] says 뒤에 명사절을 이끄는 접속사 that이 간추려졌습니다. that절의 문장성분은 목적어입니다.

[본문] [49] Right, I think it's time I revealed the answer to my question, Phil.
Right, I think {that} it's time I revealed the answer to my question, Phil.
[설명] think 뒤에 명사절을 이끄는 접속사 that이 간추려졌습니다. that절의 문장성분은 목적어입니다.

[본문] [50] I asked you how many call centre workers are there globally.
[설명] 이 월(=文章)은 ask가 4형식 글짜임을 만듭니다. 간접목적어는 you, 직접목적어는 'how 명사절'입니다.


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